Säkerhets- och produktinformation

På denna sida hittar du viktig information om våra produkter enligt kraven i General Safety and Performance Requirements (GSPR). Vi strävar efter att erbjuda säkra, hållbara och högkvalitativa produkter för barnfamiljer.

Serienummer och spårbarhet

Alla våra produkter är märkta med unika serienummer (t.ex. TB-XXXXX) för att säkerställa spårbarhet och produktsäkerhet.

Du hittar serienumret:

• Längst ner på denna sida (se lista nedan)
• På orderbekräftelsen som skickas vid köp

Om du har frågor om serienumret på din produkt är du varmt välkommen att kontakta oss.

Kontaktinformation

Företag: BroSam AB
Varumärke: Tots and Turdle
Adress: Hultliden 6, 333 77 Burseryd
E-post: info @totsandturdle.com

Frågor och klagomål

Du kan kontakta oss via:

• Kontaktuppgifterna ovan
• Vårt kontaktformulär på sidan Kontakta oss

Vi tar konsumentklagomål på största allvar. Vänligen inkludera:

• Produktens serienummer
• En tydlig beskrivning av ärendet

Säkerhetsåtgärder vid eventuella problem

Om ett säkerhetsproblem upptäcks med någon av våra produkter kommer vi att:

• Kontakta berörda kunder via e-post (förutsatt att köpet har registrerats)
• Publicera information om problemet och åtgärder på denna sida
• Ge tydliga instruktioner kring vad du som kund behöver göra

Vi rekommenderar att du besöker denna sida regelbundet för uppdaterad information.

Bruksanvisning & skötselråd

Du hittar användartips och skötselråd på vår sida Tips, där vi beskriver hur du tar hand om dina produkter för bästa hållbarhet och funktion.

Aktuella serienummer