Integritetspolicy – Tots & Turdle (BroSam AB)

Tots & Turdle är en del av BroSam AB (org.nr. 559271-0080), med adress Hultliden 6, 333 77 Sverige.
Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Vi värnar om din integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar i vår webbutik via WooCommerce.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan samla in och behandla följande uppgifter:

• Kontaktinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och fakturaadress
• Konto-/inloggningsuppgifter (vid skapande av konto): användarnamn, lösenord
• Beställnings- och köphistorik: produkter du köpt, lagt i kundvagn, returnerat eller avbeställt
• Betalningsinformation: betalningsmetod och transaktionsuppgifter (hanteras av betalpartners, vi lagrar aldrig fullständig kortinformation)
• Teknisk data: IP-adress, webbläsare, enhet, cookies (se avsnittet Cookies)
• Kommunikation: e-post, supportärenden, recensioner eller kommentarer du skickar till oss

Hur vi samlar in information

Vi samlar in personuppgifter:

• Direkt från dig när du gör en beställning, kontaktar oss eller prenumererar på nyhetsbrev
• Automatiskt via cookies och liknande teknik
• Genom betalnings- och fraktpartners för att kunna slutföra och leverera din order

Syfte med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Fullgöra vårt avtal med dig (betalning, leverans, returer)
• Ge kundservice och svara på förfrågningar
• Anpassa din köpupplevelse (exempelvis spara kundvagn eller visa relaterade produkter)
• Skicka marknadsföring och erbjudanden (om du lämnat samtycke)
• Förebygga bedrägerier och stärka säkerheten
• Uppfylla rättsliga krav (exempelvis bokföringslagen)

Den rättsliga grunden är i huvudsak fullgörande av avtal, rättsliga förpliktelser och berättigat intresse. Vissa behandlingar sker med ditt uttryckliga samtycke.

Marknadsföring

• Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller lämnar samtycke i kassan kan vi skicka kampanjer, nyheter och erbjudanden via e-post.
• Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i e-postmeddelandet.

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare till tredje part. Vi delar endast information i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla våra tjänster:

• Betalningslösningar: t.ex. Qliro, Swish, Stripe, WooCommerce Payments
• Fraktbolag: t.ex. PostNord, DHL, Schenker
• Tekniska leverantörer: t.ex. WooCommerce-tillägg, säkerhetstjänster, e-posttjänster

Dessa aktörer agerar som personuppgiftsbiträden och följer avtal som säkerställer skydd av dina uppgifter.

Cookies

Vi använder cookies för att:

• Förbättra din användarupplevelse
• Spara innehåll i din kundvagn
• Föra statistik
• Visa relevanta annonser

Du kan ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies i enlighet med denna policy.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Få dina uppgifter raderade (“rätten att bli glömd”)
• Begränsa eller invända mot viss behandling
• Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
• Återkalla samtycke när som helst (om behandlingen sker med stöd av samtycke)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@totsandturdle.com.
Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar uppgifter felaktigt.

Lagring & säkerhet

• Vi lagrar uppgifter så länge det krävs för att uppfylla avtal och rättsliga skyldigheter (exempelvis 7 år för bokföringsändamål).
• Vi använder säker teknik som SSL/TLS, kryptering och starka lösenord för att skydda uppgifter.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Vid större ändringar informerar vi via e-post eller på startsidan.

Kontakt

Tots & Turdle (BroSam AB)
Hultliden 6
333 77 Sverige
E-post: info@totsandturdle.com