Allmänna villkor – Tots and Turdle

Allmänna villkor – Tots & Turdle (BroSam AB)

Tots & Turdle är en del av BroSam AB (org.nr: 559271-0080), Hultliden 6, 333 77 Sverige.
För kontakt, mejla info@totsandturdle.com.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms om inget annat anges.
Vi reserverar oss för prisändringar, feltryck och felaktig information.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress.
Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Vid fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via info@totsandturdle.com.

Varor i vårt egna lager levereras normalt inom 7 dagar.
Varor som inte är i lager, skickas från externt lager eller förbeställs har ingen garanterad leveranstid.
Fraktkostnad: 59 SEK. Fri frakt vid köp från 1000 SEK.
Vid delretur av fraktfri order som gör att ordervärdet hamnar under 1000 SEK debiteras 59 SEK.
Ej uthämtade paket, förlängd liggtid eller ändring av utlämningsställe/mottagarnamn debiteras kunden med 250 SEK per åtgärd.

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
För att en retur ska godkännas ska varan vara oanvänd, i originalförpackning och med alla lappar kvar.
Du måste kunna uppvisa kvitto eller köpehandling.
Kunden står för spårbar returfrakt och ansvarar för att varan når oss i oskadat skick.
Returer som skickas utan att först ha begärts via info@totsandturdle.com accepteras inte.

Anpassade produkter, specialbeställningar eller personanpassade artiklar.
Varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen brutits
Egenvårdsprodukter (exempelvis skönhetsprodukter).
Farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser.
Rea- och rabatterade artiklar samt presentkort.

Du ska kontrollera din beställning direkt vid mottagande.
Vid fel, defekt eller felaktig vara, kontakta oss omgående på info@totsandturdle.com med namn, adress, ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder.
Vi följer gällande konsumentskyddslagstiftning och åtgärdar fel kostnadsfritt.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och skickar returfraktsedel.
Vi kan neka reklamation om varan inte är felaktig enligt lag.
Vid tvist följer vi ARN:s rekommendationer (se arn.se).

När vi mottagit och kontrollerat en retur meddelar vi om återbetalningen godkänns.
Godkänd återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod inom 15 arbetsdagar.
Fördröjningar kan förekomma beroende på bank eller kortutgivare.

Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning.
Färger kan skilja sig från produktbilder på grund av skärmupplösning eller ljusförhållanden.

Vi ansvarar inte för indirekta skador på grund av produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), t.ex. strejk, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.
Vi tar inte ansvar för förändringar i produkter eller egenskaper som gjorts av leverantör.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor.
Ändringar publiceras på vår webbplats och anses accepterade vid beställning eller fortsatt användning.

Tvister som inte kan lösas i samförstånd hänskjuts till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
EU-kunder kan vända sig till EU-kommissionens plattform för tvistlösning.
Tvist ska tolkas enligt svensk lag.